Sprzedaż i obsługa klienta
Rozmowy sprzedażowe, sprzedaż relacyjna, obsługa klienta, reagowanie na obiekcje, trudne rozmowy i budowanie profesjonalnych relacji.
Szkolenia dla firm
Rozwijaj kompetencje, których naprawdę potrzebuje Twój zespół
Nie każda firma potrzebuje tego samego szkolenia. Dlatego zamiast zaczynać od gotowego programu, zaczynamy od rozmowy o Twojej organizacji, zespole i kompetencjach, które chcesz rozwijać.
W ramach specjalizacji trenerów ISUM możemy przygotować szkolenie dopasowane do potrzeb Twojej firmy - stacjonarnie w wybranej lokalizacji lub online.
Możemy również sprawdzić możliwość skorzystania z dofinansowania udziału w szkoleniu.
Rozwiązania dla organizacji
Najpierw poznajemy potrzebę. Potem dobieramy temat i odpowiedniego trenera
Program dopasowany do firmy
Tematyka wynikająca z potrzeb organizacji i zespołu
Online lub stacjonarnie
Możemy przyjechać do Twojej firmy lub poprowadzić szkolenie online
Trenerzy-praktycy
Eksperci pracujący na doświadczeniu i realnych sytuacjach
Możliwość dofinansowania
Sprawdzimy dostępne możliwości finansowania szkolenia
Szkolenie dopasowane do potrzeb
Najpierw chcemy zrozumieć, czego potrzebuje Twój zespół
Każda organizacja funkcjonuje inaczej. Inne są jej cele, doświadczenia pracowników, sposób komunikacji i wyzwania, z którymi mierzy się na co dzień.
Dlatego szkolenie dla firmy możemy przygotować w oparciu o konkretną potrzebę organizacji i kompetencje naszych trenerów.
Może to być zarówno rozwinięcie jednego z programów dostępnych w ISUM, jak i szkolenie przygotowane specjalnie dla Twojego zespołu.
Dobre szkolenie nie zaczyna się od programu.
Zaczyna się od pytania: czego naprawdę potrzebują ludzie i organizacja?
Obszary rozwoju
01
02
03
04
05
06
W jakich obszarach możemy wesprzeć Twój zespół?
Zakres szkolenia dobieramy do potrzeb organizacji i kompetencji trenerów współpracujących z ISUM.
Komunikacja w firmie
Asertywność, komunikacja między pracownikami i zespołami, współpraca oraz prowadzenie wymagających rozmów.
Przywództwo i rozwój zespołów
Kompetencje liderów, komunikacja menedżerska, odpowiedzialność, zaangażowanie pracowników i rozwijanie efektywnie działających zespołów.
Wellbeing i odporność psychiczna
Radzenie sobie z napięciem, wymagającymi sytuacjami zawodowymi, odporność emocjonalna i dobrostan pracowników.
Biznes i przedsiębiorczość
Strategia, organizacja firmy, zarządzanie, marketing, planowanie biznesowe i rozwijanie kompetencji przedsiębiorczych.
Rozwój osobisty i mentalny
Świadomość własnych mechanizmów działania, praca z przekonaniami, odpowiedzialność i rozwijanie zasobów wspierających funkcjonowanie zawodowe.
Nie widzisz dokładnie tego tematu, którego szukasz?
Opowiedz nam, jakie kompetencje chcesz rozwinąć.
Sprawdzimy, czy możemy przygotować odpowiedni program
w ramach specjalizacji ekspertów ISUM.
Aktualne szkolenia
Obsługa klienta
Szkolenia
Najbliższe szkolenia i warsztaty
Sprawdź aktualne programy, terminy i wybierz szkolenie odpowiadające Twoim potrzebom.
Odporność emocjonalna w obsłudze klienta. Jak zachować profesjonalizm, spokój i wysoką jakość obsługi nawet w trudnych sytuacjach
Prowadząca:
Ewa Guzikowska
Możliwość dofinansowania
Dostępne w BUR
Praktyczne szkolenie online dla osób pracujących z klientami, które chcą lepiej radzić sobie z napięciem, trudnymi sytuacjami i obciążeniem emocjonalnym. Uczestnicy poznają model „Zauważ → Zrozum → Reguluj…
1,009 zł
Zobacz szkolenie
Jak zbudować przedsiębiorstwo, które działa i przynosi zyski
Prowadząca:
Anna Buroń-Wycichowska
Możliwość dofinansowania
Dostępne w BUR
Jak zbudować przedsiębiorstwo, które działa i przynosi zyski Praktyczne, dwudniowe szkolenie online dla osób planujących własny biznes, początkujących przedsiębiorców oraz właścicieli mikro i małych firm, którzy chcą uporządkować…
1,230 zł
Zobacz szkolenie
Nie znalazłeś szkolenia, którego potrzebuje Twój zespół?
Zaprojektujemy szkolenie dopasowane do potrzeb Twojej firmy, zespołu i konkretnych kompetencji, które chcesz rozwijać. Zakres programu, forma oraz sposób pracy mogą zostać przygotowane indywidualnie w ramach specjalizacji trenerów ISUM.
Poznaj trenerki, które pomogą rozwinąć kompetencje Twojego zespołu
Trenerka biznesu i rozwoju osobistego • przedsiębiorczyni • hipnoterapeutka
Łączy ponad 25 lat doświadczenia biznesowego z hipnoterapią, pracą z podświadomością i rozwojem człowieka. Wspiera przedsiębiorców i osoby w zmianie w przełamywaniu wewnętrznych barier, podejmowaniu świadomych decyzji i budowaniu dalszego kierunku rozwoju.
Ewa Guzikowska
Trenerka przywództwa i wellbeingu • coach biznesowy i kariery • specjalistka psychologii pozytywnej
Łączy wieloletnie doświadczenie menedżerskie i biznesowe z wiedzą o psychologii człowieka i funkcjonowaniu organizacji. Pomaga liderom i zespołom budować środowisko pracy, w którym zaangażowanie, odporność i dobre wyniki nie powstają kosztem ludzi.
Karolina Kozielska
Trenerka sprzedaży i komunikacji
• certyfikowana facylitatorka
• psychoterapeutka Gestalt w trakcie szkolenia
Łączy 26 lat praktyki w sprzedaży z doświadczeniem trenerskim i facylitacyjnym. Pomaga przedsiębiorcom i zespołom sprzedawać skuteczniej – naturalnie, bez nachalności i manipulacji.
Jak wygląda współpraca?
Od potrzeby do realizacji szkolenia
Proces jest prosty. Zaczynamy od rozmowy, a dopiero później dobieramy rozwiązanie.
01
Opowiedz nam o potrzebie
Napisz, jakie kompetencje chcesz rozwijać, dla jakiego zespołu szukasz szkolenia i czego oczekujesz od uczestników.
02
Dobierzemy rozwiązanie
Sprawdzimy, który z trenerów ISUM najlepiej odpowiada na daną potrzebę i zaproponujemy odpowiedni kierunek.
03
Ustalimy program
Doprecyzujemy zakres, liczbę uczestników, termin oraz formę realizacji - online albo stacjonarnie.
04
Realizujemy szkolenie
Trener prowadzi szkolenie przygotowane z uwzględnieniem potrzeb organizacji i uczestników.
Elastyczna forma
Stacjonarnie
Online
Szkolenie w Twojej firmie lub online
Przyjedziemy do Twojej firmy
Szkolenie możemy przeprowadzić bezpośrednio w siedzibie Twojej organizacji lub w innej uzgodnionej lokalizacji. To dobre rozwiązanie dla zespołów, które chcą wspólnie pracować nad konkretnymi sytuacjami i kompetencjami.
Szkolenie bez względu na lokalizację
Program możemy zrealizować również zdalnie, dzięki czemu mogą w nim uczestniczyć pracownicy znajdujący się w różnych miejscach. Zakres i sposób pracy nadal dopasowujemy do potrzeb konkretnej grupy.
Dofinansowanie szkoleń
Rozwijaj kompetencje zespołu z możliwością dofinansowania
Wybrane usługi rozwojowe mogą być realizowane z wykorzystaniem dostępnych form wsparcia, w tym poprzez Bazę Usług Rozwojowych.
Sprawdź możliwości dla swojej firmy
Możliwość uzyskania dofinansowania zależy od aktualnych programów, warunków naboru i sytuacji przedsiębiorstwa.
Jeśli interesuje Cię szkolenie dla pracowników, zacznij od kontaktu z nami. Sprawdzimy możliwości dla planowanego szkolenia i podpowiemy, jakie mogą być kolejne kroki.
Zapytaj o możliwość dofinansowania
Dofinansowanie krok po kroku
Zacznij od kontaktu z ISUM
Nie musisz samodzielnie zaczynać od przeszukiwania Bazy Usług Rozwojowych. Opowiedz nam, jakiego szkolenia potrzebuje Twoja firma, a sprawdzimy możliwości i pomożemy przejść przez kolejne etapy.
Jak wygląda proces?
Od zapytania do szkolenia z dofinansowaniem
Cały proces zaczynamy od potrzeb Twojej firmy, a nie od przeglądania setek ofert szkoleniowych.
01
Kontaktujesz się z ISUM
Opowiedz nam, jakiego szkolenia potrzebujesz, dla ilu osób ma być zorganizowane i jakie kompetencje chcesz rozwijać.
02
Sprawdzamy możliwości dofinansowania
Weryfikujemy, jakie możliwości wsparcia mogą być dostępne dla Twojej firmy i planowanego szkolenia.
03
Prowadzimy Cię przez kolejne kroki
Jeśli istnieje możliwość skorzystania z dofinansowania, osoba odpowiedzialna za ten proces w ISUM pomaga przejść przez kolejne etapy ubiegania się o wsparcie.
04
Organizujemy szkolenie
Po ustaleniu warunków i formalności przygotowujemy szkolenie odpowiadające potrzebom Twojej firmy i zespołu.
Zacznij od kontaktu z nami - nie od wyszukiwarki szkoleń
Powiedz nam, czego potrzebuje Twój zespół. Sprawdzimy zarówno możliwości szkoleniowe, jak i dostępne opcje dofinansowania.
Zapytaj o szkolenie i dofinansowanie
Najczęstsze pytania
Szkolenia dla firm i dofinansowanie - FAQ
Czy każde szkolenie może być dofinansowane?
Nie zawsze. Możliwość skorzystania z dofinansowania zależy m.in. od dostępnych programów, aktualnych naborów, warunków operatora oraz sytuacji przedsiębiorstwa. Jeśli interesuje Cię konkretne szkolenie, skontaktuj się z nami - sprawdzimy dostępne możliwości.
Czy firma może zamówić szkolenie przygotowane specjalnie dla swojego zespołu?
Tak. W ramach kompetencji trenerów ISUM możemy przygotować program odpowiadający potrzebom konkretnej organizacji. Zaczynamy od rozmowy o zespole, jego potrzebach i kompetencjach, które firma chce rozwijać.
Czy szkolenie może odbyć się w naszej firmie?
Tak. Możemy zorganizować szkolenie stacjonarne w siedzibie firmy lub innej uzgodnionej lokalizacji. Formę i sposób realizacji ustalamy indywidualnie w zależności od potrzeb organizacji i uczestników.
Czy szkolenia dla firm mogą odbywać się online?
Tak. Szkolenia możemy realizować również online, co pozwala uczestniczyć w nich pracownikom znajdującym się w różnych lokalizacjach. Program nadal dopasowujemy do potrzeb konkretnej grupy.
Nie wiemy jeszcze, jakiego szkolenia potrzebuje nasz zespół. Od czego zacząć?
Od rozmowy z nami. Nie musisz znać nazwy szkolenia ani mieć przygotowanego programu. Opowiedz nam, jakie sytuacje są wyzwaniem dla zespołu lub jakie kompetencje chcesz rozwijać. Sprawdzimy możliwości naszych trenerów i zaproponujemy odpowiedni kierunek.
Jak ISUM pomaga firmie w uzyskaniu dofinansowania szkolenia?
Po otrzymaniu zapytania najpierw poznajemy potrzeby szkoleniowe firmy, a następnie sprawdzamy dostępne możliwości dofinansowania. Jeśli dana firma i planowane szkolenie mogą skorzystać ze wsparcia, osoba odpowiedzialna za dofinansowania w ISUM przeprowadza klienta przez kolejne etapy procesu. Dzięki temu nie musisz zaczynać od samodzielnego przeszukiwania Bazy Usług Rozwojowych - możesz zacząć od rozmowy z nami.
Masz inne pytanie dotyczące szkolenia lub dofinansowania?
Skontaktuj się z nami
Dla kogo?
Szkolenie dopasowujemy do potrzeb Twojej organizacji
Jeśli chcesz rozwijać kompetencje swojego zespołu, porozmawiajmy o tym, jakiego programu potrzebujecie.
Właściciele i przedsiębiorcy
Kadra zarządzająca i liderzy
Zespoły sprzedaży
Obsługa klienta
Zespoły usługowe
Pracownicy rozwijający kompetencje
Zacznijmy od rozmowy
Nie musisz mieć gotowego programu szkolenia
Wystarczy, że powiesz nam, z jakim wyzwaniem mierzy się Twój zespół albo jakie kompetencje chcesz rozwijać. Porozmawiamy o potrzebach organizacji, sprawdzimy możliwości naszych trenerów i zaproponujemy odpowiedni kierunek.