REGULAMIN SERWISU ISUMEDU.PL ORAZ ŚWIADCZENIA USŁUG SZKOLENIOWYCH I EDUKACYJNYCH

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://isumedu.pl, zwanego dalej „Serwisem”, w szczególności zasady:

a) zapoznawania się z ofertą szkoleń i usług rozwojowych Instytutu Świadomego Umysłu,
b) kontaktowania się z ISUM w sprawie szkoleń dla osób indywidualnych, firm i zespołów,
c) korzystania ze wsparcia dotyczącego możliwości uzyskania dofinansowania szkolenia,
d) zawierania umów dotyczących szkoleń stacjonarnych oraz szkoleń online na żywo,
e) zakupu kursów nagranych oraz materiałów edukacyjnych,
f) zakupu książek i innych materiałów fizycznych,
g) dostarczania e-booków, workbooków, materiałów PDF oraz innych treści cyfrowych,
h) korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.

2. Serwis prowadzony jest przez:

Instytut Świadomego Umysłu sp. z o.o.
ul. Świętojańska 118
81-388 Gdynia

KRS: 0001223126
NIP: 6951541477
REGON: 543967948

e-mail: kontakt@isumedu.pl
tel.: +48 795 041 470

zwaną dalej „ISUM” lub „Instytutem”.

3. ISUM prowadzi działalność szkoleniową i edukacyjną oraz wspiera osoby, przedsiębiorców i organizacje w wyborze odpowiednich form rozwoju kompetencji.

4. Za pośrednictwem Serwisu można w szczególności zapoznać się z ofertą szkoleń, dokonać bezpośredniego zakupu wybranych usług i materiałów albo skontaktować się z ISUM w celu uzyskania pomocy w doborze szkolenia oraz sprawdzenia możliwości jego dofinansowania.

5. Skorzystanie z Serwisu w celu zapoznania się z ofertą lub przesłania zapytania nie zobowiązuje Klienta do zakupu szkolenia.

6. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i utrwalenie.

7. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin stanowi regulamin, o którym mowa w ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Ustawa wymaga m.in. określenia zakresu usług elektronicznych, warunków technicznych, zasad zawierania i rozwiązywania umów oraz procedury reklamacyjnej. (API Sejm)

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

1. ISUM / Instytut – Instytut Świadomego Umysłu sp. z o.o.

2. Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem https://isumedu.pl.

3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu, składająca zapytanie albo zawierająca Umowę z ISUM.

4. Konsument – osoba fizyczna zawierająca z ISUM Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, jeżeli z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

6. Uczestnik – osoba wskazana przez Klienta jako osoba biorąca udział w Szkoleniu.

7. Szkolenie – usługa edukacyjna lub rozwojowa organizowana przez ISUM, realizowana stacjonarnie, online na żywo albo w innej formie wskazanej w opisie danej oferty.

8. Szkolenie Stacjonarne – Szkolenie realizowane w określonym miejscu i terminie z bezpośrednim udziałem Uczestników.

9. Szkolenie Online – Szkolenie prowadzone na żywo przy wykorzystaniu środków komunikacji elektronicznej.

10. Kurs Nagrany – program edukacyjny składający się z wcześniej przygotowanych materiałów, nagrań, lekcji lub innych treści udostępnianych Uczestnikowi w formie cyfrowej lub za pośrednictwem platformy szkoleniowej.

11. Towar – rzecz materialna oferowana przez ISUM, w szczególności książka, workbook lub drukowany materiał edukacyjny.

12. Treść Cyfrowa – treść dostarczana w postaci cyfrowej, w szczególności e-book, materiał PDF, elektroniczny workbook, nagranie lub inny plik edukacyjny.

13. Usługa Cyfrowa – usługa umożliwiająca Klientowi korzystanie z danych w postaci cyfrowej, w szczególności dostęp do platformy, kursu lub materiałów online.

14. Oferta – Szkolenie, Kurs Nagrany, Towar, Treść Cyfrowa, Usługa Cyfrowa lub inna usługa dostępna za pośrednictwem Serwisu.

15. Umowa – umowa zawierana pomiędzy Klientem a ISUM, dotycząca konkretnej Oferty.

16. Dofinansowanie – możliwość pokrycia części lub całości kosztów wybranej usługi szkoleniowej ze środków dostępnych w ramach właściwego programu, funduszu lub systemu finansowania.

17.  

§ 3. Charakter Serwisu i zakres działalności ISUM

1. Serwis ISUM ma charakter szkoleniowy, edukacyjny i informacyjny.

2. Jego celem jest w szczególności umożliwienie Klientom:

a) poznania aktualnej oferty szkoleń i programów rozwojowych,
b) wyboru szkolenia odpowiadającego ich potrzebom,
c) skontaktowania się z ISUM w celu konsultacji potrzeb szkoleniowych,
d) uzyskania informacji o możliwościach dofinansowania,
e) skorzystania ze wsparcia ISUM w przejściu przez proces związany z dofinansowaniem,
f) zakupu wybranych Szkoleń i materiałów bezpośrednio za pośrednictwem Serwisu.

3. ISUM może oferować w szczególności:

a) szkolenia stacjonarne,
b) szkolenia online prowadzone na żywo,
c) szkolenia dla firm i zespołów,
d) szkolenia i usługi przygotowane indywidualnie dla organizacji,
e) kursy nagrane,
f) książki,
g) e-booki,
h) workbooki drukowane i elektroniczne,
i) materiały PDF,
j) inne materiały edukacyjne i rozwojowe.

4. Nie każda Oferta musi być dostępna do bezpośredniego zakupu przez Serwis.

5. W przypadku usług wymagających wcześniejszego ustalenia potrzeb, przygotowania indywidualnego programu lub sprawdzenia możliwości dofinansowania, Klient może zostać poproszony o wcześniejszy kontakt z ISUM.

6. Szczegółowe informacje dotyczące konkretnej Oferty znajdują się na jej stronie i mogą obejmować m.in. temat, program, termin, miejsce, formę realizacji, trenera, czas trwania, cenę oraz informacje dotyczące możliwości dofinansowania.

7.  

§ 4. Korzystanie z Serwisu i usługi elektroniczne

1. Korzystanie z ogólnodostępnych treści Serwisu jest bezpłatne.

2. Za pośrednictwem Serwisu ISUM świadczy drogą elektroniczną w szczególności usługi polegające na:

a) udostępnianiu treści Serwisu,
b) umożliwieniu korzystania z formularzy kontaktowych,
c) umożliwieniu przesyłania zapytań dotyczących szkoleń,
d) umożliwieniu przesyłania zapytań dotyczących dofinansowania,
e) umożliwieniu zawierania Umów i dokonywania płatności za wybrane Oferty,
f) udostępnianiu Treści Cyfrowych lub Usług Cyfrowych, jeżeli wynika to z zakupionej Oferty.

3. Do korzystania z Serwisu wymagane są:

a) urządzenie z dostępem do Internetu,
b) aktualna przeglądarka internetowa,
c) aktywny adres e-mail w przypadku korzystania z formularzy, dokonywania zakupu lub korzystania z materiałów cyfrowych.

4. W przypadku Szkoleń Online może być dodatkowo wymagane posiadanie:

a) stabilnego połączenia internetowego,
b) głośników lub słuchawek,
c) mikrofonu,
d) kamery, jeżeli wynika to z charakteru zajęć,
e) dostępu do wskazanej platformy komunikacyjnej.

5. Klient nie może przekazywać za pośrednictwem Serwisu treści o charakterze bezprawnym.

6. Umowa dotycząca jednorazowej usługi elektronicznej, np. przesłania formularza, zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z tej usługi i kończy się po jej wykonaniu.

7. Klient może w każdej chwili zaprzestać korzystania z bezpłatnych usług Serwisu.

8.  

§ 5. Wsparcie w zakresie dofinansowania szkoleń

1. Jedną z funkcji Serwisu ISUM jest umożliwienie Klientowi uzyskania informacji dotyczących możliwości dofinansowania wybranego Szkolenia.

2. Klient zainteresowany dofinansowaniem może skontaktować się z ISUM przed dokonaniem zakupu.

3. W ramach współpracy ISUM może w szczególności:

a) poznać potrzeby szkoleniowe Klienta lub jego organizacji,
b) pomóc w wyborze odpowiedniego Szkolenia,
c) sprawdzić, czy dla danego Klienta mogą być dostępne aktualne możliwości dofinansowania,
d) przekazać informacje o warunkach właściwego programu lub operatora,
e) wskazać dokumenty i informacje wymagane w procesie,
f) przeprowadzić Klienta przez kolejne etapy procedury związanej z uzyskaniem dofinansowania – w zakresie wynikającym z danego programu i zakresu współpracy z ISUM.

4. Samo przesłanie formularza, zapytania lub danych potrzebnych do weryfikacji możliwości finansowania:

a) nie stanowi gwarancji otrzymania dofinansowania,
b) nie oznacza automatycznego przyznania środków,
c) nie musi oznaczać rezerwacji miejsca na Szkoleniu, chyba że ISUM wyraźnie potwierdzi taką rezerwację.

5. O przyznaniu dofinansowania decyduje właściwy operator, instytucja lub podmiot zarządzający danym programem, zgodnie z jego zasadami.

6. Możliwość uzyskania środków może zależeć w szczególności od:

a) miejsca prowadzenia działalności lub zamieszkania Klienta,
b) statusu Klienta lub przedsiębiorstwa,
c) dostępności środków,
d) spełnienia kryteriów konkretnego programu,
e) prawidłowego i terminowego złożenia wymaganych dokumentów.

7. ISUM nie gwarantuje otrzymania dofinansowania, jeżeli decyzja w tym zakresie należy do niezależnego operatora lub instytucji.

8. Klient zobowiązuje się przekazać dane i dokumenty prawdziwe, kompletne i aktualne oraz współdziałać z ISUM w terminach wymaganych przez daną procedurę.

9. ISUM nie odpowiada za odmowę przyznania dofinansowania wynikającą z decyzji operatora, braku środków, niespełnienia przez Klienta kryteriów programu albo przekazania przez Klienta niepełnych, nieprawidłowych lub nieterminowych informacji, chyba że przyczyna wynika z okoliczności, za które odpowiada ISUM.

10. W przypadku Szkoleń realizowanych przy wykorzystaniu dofinansowania zastosowanie mogą mieć dodatkowe zasady określone przez operatora programu, instytucję finansującą, Bazę Usług Rozwojowych lub inny właściwy podmiot.

11.  

§ 6. Zawieranie Umów za pośrednictwem Serwisu

1. Wybrane Oferty mogą zostać zakupione bezpośrednio za pośrednictwem Serwisu.

2. Do dokonania zakupu nie jest wymagane zakładanie konta w Serwisie.

3. Jeżeli realizacja Kursu Nagranego lub Usługi Cyfrowej wymaga indywidualnego dostępu do platformy szkoleniowej, Klient może otrzymać dane umożliwiające taki dostęp.

4. Techniczne utworzenie dostępu do platformy szkoleniowej nie oznacza obowiązku posiadania konta zakupowego w Serwisie.

5. W celu zawarcia Umowy Klient:

a) wybiera interesującą go Ofertę,
b) podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
c) wybiera dostępną metodę płatności,
d) zapoznaje się z Regulaminem i wymaganymi informacjami,
e) składa zamówienie z obowiązkiem zapłaty.

6. Przed ostatecznym złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o całkowitej cenie i ewentualnych dodatkowych kosztach.

7. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

8. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez ISUM, chyba że z charakteru danej Oferty wynika inny sposób zawarcia Umowy.

9. W przypadku Ofert realizowanych w ramach dofinansowania sposób zawarcia Umowy może uwzględniać dodatkowe wymagania wynikające z warunków właściwego programu.

10.  

§ 7. Ceny i płatności

1. • Cena każdej odpłatnej Oferty jest podawana przed zawarciem Umowy.
   • W przypadku dofinansowania zasady i sposób rozliczenia mogą wynikać z warunków danego programu.

   • Ceny podawane są w złotych polskich, chyba że przy danej Ofercie wyraźnie wskazano inną walutę.

   • Przed dokonaniem zakupu Klient otrzymuje informację o całkowitej kwocie należnej do zapłaty.

   • Dostępne metody płatności są prezentowane podczas składania zamówienia.

   • ISUM może uzależnić rezerwację miejsca lub udostępnienie zakupionej Oferty od otrzymania płatności, o ile przy konkretnej Ofercie nie określono innych zasad. 

§ 8. Szkolenia stacjonarne i online na żywo

1. Szczegółowe informacje dotyczące Szkolenia znajdują się na stronie jego Oferty.

2. Informacje te mogą obejmować w szczególności:

a) program,
b) termin,
c) miejsce lub platformę online,
d) czas trwania,
e) dane osoby prowadzącej,
f) cenę,
g) informacje dotyczące dofinansowania.

3. Zakup miejsca na Szkoleniu oznacza rezerwację miejsca dla Klienta albo wskazanego przez niego Uczestnika, z zastrzeżeniem szczególnych zasad wynikających z programów dofinansowania.

4. W przypadku Szkolenia Online dane niezbędne do udziału zostaną przesłane na adres e-mail wskazany przez Klienta lub przekazane w inny sposób opisany w Ofercie.

5. Uczestnik powinien zapewnić we własnym zakresie warunki techniczne niezbędne do uczestnictwa online.

6. Uczestnik jest zobowiązany zachowywać się w sposób umożliwiający prawidłowe przeprowadzenie Szkolenia oraz respektować prawa innych uczestników i trenerów.

7.  

§ 9. Rezygnacja ze Szkolenia i zmiana Uczestnika

1. Niniejszy paragraf dotyczy dodatkowych zasad organizacyjnych i nie ogranicza ustawowego prawa Konsumenta do odstąpienia od Umowy opisanego w dalszej części Regulaminu.

2. Po upływie ustawowego terminu do odstąpienia od Umowy Klient, który nie może uczestniczyć w Szkoleniu, może przepisać zakupione miejsce na inną osobę.

3. Zmianę Uczestnika należy zgłosić ISUM na adres:

kontakt@isumedu.pl

4. Klient powinien przekazać dane nowego Uczestnika w terminie umożliwiającym dokonanie niezbędnych zmian organizacyjnych przed rozpoczęciem Szkolenia.

5. W przypadku Szkolenia realizowanego z dofinansowaniem zmiana Uczestnika może wymagać spełnienia dodatkowych warunków wynikających z zasad danego programu.

6. Po upływie ustawowego terminu do odstąpienia od Umowy Klientowi nie przysługuje dodatkowe umowne prawo do pełnego zwrotu ceny wyłącznie z powodu rezygnacji z udziału, chyba że:

a) opis konkretnej Oferty przewiduje korzystniejsze warunki,
b) ISUM indywidualnie uzgodni z Klientem inne rozwiązanie,
c) prawo do zwrotu wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

7. Niestawienie się Uczestnika na Szkoleniu nie stanowi samo w sobie odstąpienia od Umowy.

8.  

§ 10. Odwołanie lub zmiana terminu Szkolenia przez ISUM

1. ISUM może odwołać Szkolenie w szczególności w przypadku:

a) niewystarczającej liczby Uczestników,
b) choroby trenera,
c) wystąpienia zdarzenia losowego,
d) wystąpienia innych obiektywnych okoliczności uniemożliwiających przeprowadzenie Szkolenia.

2. ISUM poinformuje Klientów o odwołaniu Szkolenia niezwłocznie po podjęciu takiej decyzji.

3. Jeżeli Szkolenie zostanie odwołane przez ISUM, Klient może wybrać:

a) udział w nowym zaproponowanym terminie Szkolenia, albo
b) zwrot 100% kwoty zapłaconej za odwołane Szkolenie.

4. Decyzja o wyborze nowego terminu albo zwrotu należy do Klienta.

5. Jeżeli Klient wybierze zwrot, ISUM zwróci należną kwotę przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że strony uzgodnią inny sposób niewiążący się z dodatkowymi kosztami.

6.  

§ 11. Towary i materiały drukowane

1. ISUM może oferować za pośrednictwem Serwisu Towary, w szczególności książki, workbooki oraz materiały edukacyjne w formie drukowanej.

2. Informacje dotyczące ceny Towaru, dostępnej metody i kosztu dostawy oraz przewidywanego terminu realizacji są przekazywane przed złożeniem zamówienia.

3. Klient zobowiązany jest podać prawidłowe dane umożliwiające dostarczenie Towaru.

4. ISUM odpowiada za zgodność Towaru z Umową zgodnie z obowiązującymi przepisami.

5. Uprawnienia Konsumenta związane z niezgodnością Towaru z Umową nie mogą zostać ograniczone Regulaminem. UOKiK wskazuje również, że na reklamację konsumenta przedsiębiorca powinien odpowiedzieć w terminie 14 dni. (UOKiK – Prawa konsumenta)

6.  

§ 12. Treści Cyfrowe, Usługi Cyfrowe i Kursy Nagrane

1. ISUM może udostępniać Klientom m.in.:

a) e-booki,
b) workbooki elektroniczne,
c) pliki PDF,
d) nagrania,
e) Kursy Nagrane,
f) dostęp do materiałów za pośrednictwem platformy edukacyjnej.

2. Sposób udostępnienia może obejmować w szczególności:

a) przesłanie materiału na adres e-mail,
b) przekazanie linku do pobrania,
c) udostępnienie materiałów na platformie szkoleniowej,
d) przekazanie danych dostępowych.

3. Termin oraz okres dostępu do danej Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej jest wskazywany w Ofercie, jeśli dostęp jest ograniczony czasowo.

4. Klient zobowiązany jest korzystać z materiałów zgodnie z ich przeznaczeniem i zasadami określonymi w Regulaminie.

5. Jeżeli dla danej Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej mają znaczenie szczególne wymagania dotyczące funkcjonalności, kompatybilności lub interoperacyjności, odpowiednie informacje zostaną przekazane Klientowi przed zawarciem Umowy.

6. ISUM odpowiada za zgodność Treści Cyfrowych i Usług Cyfrowych z Umową zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7.  

§ 13. Prawo Konsumenta do odstąpienia od Umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta w przypadkach przewidzianych przepisami może co do zasady odstąpić od Umowy zawartej przez Internet w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. UOKiK potwierdza, że w przypadku typowej umowy zawieranej przez Internet ustawowy termin wynosi 14 dni. (UOKiK – Prawa konsumenta)

2. Termin rozpoczyna się:

a) w przypadku umowy o świadczenie usługi – od dnia jej zawarcia,
b) w przypadku sprzedaży Towaru – co do zasady od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę.

3. W celu skorzystania z prawa odstąpienia Klient może przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres:

kontakt@isumedu.pl

lub przesłać je na adres siedziby ISUM.

4. Klient może skorzystać z formularza znajdującego się na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

5. Jeżeli Konsument zażąda rozpoczęcia wykonywania odpłatnej usługi przed upływem terminu do odstąpienia, ISUM może rozpocząć jej realizację po uzyskaniu wymaganego prawem oświadczenia.

6. Jeżeli przed upływem 14 dni rozpoczęto wykonywanie usługi na wyraźne żądanie Konsumenta, a Konsument następnie odstąpi od Umowy, może być zobowiązany do zapłaty za część świadczenia wykonaną do momentu odstąpienia. Zasada proporcjonalnego rozliczenia wynika z ustawy o prawach konsumenta. (UOKiK – Prawa konsumenta)

7. Po pełnym wykonaniu odpłatnej usługi Konsument może utracić prawo do odstąpienia, jeżeli zostały wcześniej spełnione wymagane przepisami warunki, w tym uzyskano jego wyraźną zgodę i poinformowano go o konsekwencjach. (UOKiK – Prawa konsumenta)

8.  

§ 14. Prawo odstąpienia w przypadku materiałów cyfrowych

1. Szczególne zasady dotyczą e-booków, materiałów PDF, workbooków elektronicznych i innych odpłatnych Treści Cyfrowych, które mogą zostać udostępnione Klientowi natychmiast po dokonaniu zakupu.

2. Jeżeli Klient chce otrzymać Treść Cyfrową przed upływem ustawowych 14 dni, ISUM uzyska od Konsumenta odpowiednie oświadczenie obejmujące:

a) wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie dostarczania Treści Cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia,
b) przyjęcie do wiadomości, że w wyniku rozpoczęcia świadczenia na zasadach określonych prawem utraci prawo do odstąpienia.

3. ISUM przekaże Klientowi wymagane potwierdzenie na trwałym nośniku.

4. Jeżeli wymogi dotyczące utraty prawa do odstąpienia nie zostaną spełnione, Klient zachowuje prawa wynikające z ustawy.

Dla Treści Cyfrowych są to istotne warunki – sama informacja w Regulaminie nie wystarcza, dlatego odpowiednia zgoda powinna znaleźć się również w procesie zakupu. (UOKiK – Prawa konsumenta)

§ 15. Zwrot Towaru po odstąpieniu

1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru Konsument powinien zwrócić Towar nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania ISUM o odstąpieniu.

2. Towar należy zwrócić na adres wskazany przez ISUM jako adres zwrotów.

3. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że ISUM zgodzi się je ponieść albo przepisy stanowią inaczej.

4. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w zakresie wykraczającym poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

5. ISUM zwraca należne płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Konsument zaakceptuje inną metodę niewiążącą się z dodatkowymi kosztami.

6.  

§ 16. Reklamacje

1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu albo wykonania Umowy.

2. Reklamacja może dotyczyć w szczególności:

a) realizacji Szkolenia,
b) niezgodności Towaru z Umową,
c) niedostarczenia lub niezgodności Treści Cyfrowej albo Usługi Cyfrowej,
d) problemów z dostępem do Kursu Nagranego,
e) działania odpłatnych lub bezpłatnych usług elektronicznych.

3. Reklamacje można przesyłać:

e-mailowo: kontakt@isumedu.pl

lub pisemnie:

Instytut Świadomego Umysłu sp. z o.o.
ul. Świętojańska 118
81-388 Gdynia

4. W celu usprawnienia rozpatrywania reklamacji warto podać:

a) imię i nazwisko lub nazwę Klienta,
b) adres e-mail,
c) numer zamówienia, jeśli został nadany,
d) opis problemu,
e) oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

5. Brak którejkolwiek z powyższych informacji nie pozbawia Konsumenta możliwości złożenia reklamacji, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie.

6. ISUM udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów – co do zasady nie później niż w ciągu 14 dni od dnia jej otrzymania. (UOKiK – Prawa konsumenta)

7. Regulamin nie ogranicza ustawowych uprawnień Klienta dotyczących niezgodności Towaru, Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z Umową.

8.  

§ 17. Prawa autorskie i korzystanie z materiałów

1. Materiały udostępniane w ramach Szkoleń, Kursów Nagranych, e-booków, workbooków, prezentacji, nagrań i materiałów PDF mogą podlegać ochronie prawnoautorskiej.

2. Zakup Szkolenia lub materiału nie oznacza przeniesienia autorskich praw majątkowych na Klienta.

3. Klient może korzystać z zakupionych materiałów na własne potrzeby zgodnie z zakresem wynikającym z Umowy.

4. Bez odpowiedniej zgody uprawnionego podmiotu niedozwolone jest w szczególności:

a) odpłatne lub nieodpłatne rozpowszechnianie materiałów poza zakresem dozwolonym prawem,
b) publikowanie ich w Internecie,
c) sprzedaż kopii materiałów,
d) wykorzystywanie ich w celach komercyjnych wykraczających poza zakres udzielonego uprawnienia,
e) udostępnianie indywidualnego dostępu do kursu osobom nieuprawnionym.

5. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają dozwolonego użytku ani innych uprawnień wynikających z przepisów prawa.

6.  

§ 18. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z Serwisu jest:

Instytut Świadomego Umysłu sp. z o.o.

2. Dane mogą być przetwarzane w szczególności w celu:

a) obsługi zapytań,
b) przygotowania odpowiedzi dotyczącej doboru szkolenia,
c) sprawdzenia możliwości dofinansowania,
d) realizacji procesu związanego z dofinansowaniem,
e) zawierania i wykonywania Umów,
f) obsługi płatności,
g) realizacji Szkoleń,
h) obsługi reklamacji,
i) wykonywania obowiązków prawnych ISUM.

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych opisane są w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.

4. Akceptacja Regulaminu nie stanowi zgody na przesyłanie informacji marketingowych.

5. Jeżeli wysyłanie informacji marketingowych wymaga zgody, jest ona pozyskiwana odrębnie i dobrowolnie.

6.  

§ 19. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może korzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Informacje i pomoc w tym zakresie można uzyskać m.in. u miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów oraz za pośrednictwem właściwych instytucji zajmujących się ochroną praw konsumentów.

3. Informacje dotyczące pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich są dostępne również w serwisach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

4. Regulamin nie odsyła do dawnej europejskiej platformy ODR, ponieważ platforma ta została zlikwidowana z dniem 20 lipca 2025 r. (Gov.pl)

5.  

§ 20. Klienci będący przedsiębiorcami

1. Jeżeli Klient jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, przysługują mu prawa konsumenckie w zakresie określonym przez obowiązujące przepisy.

2. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw, których zgodnie z przepisami nie można skutecznie wyłączyć lub ograniczyć.

3. W przypadku przedsiębiorców, którzy nie korzystają z ochrony konsumenckiej, zastosowanie mają przepisy właściwe dla stosunków pomiędzy przedsiębiorcami oraz postanowienia zawartej Umowy.

4.  

§ 21. Zmiany Regulaminu

1. ISUM może zmienić Regulamin w szczególności w przypadku:

a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany zakresu usług dostępnych w Serwisie,
c) wprowadzenia nowych rodzajów Szkoleń lub materiałów,
d) zmiany sposobów płatności lub dostawy,
e) zmian technicznych lub organizacyjnych dotyczących funkcjonowania Serwisu.

2. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Klientów na podstawie Umów zawartych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu.

3. Do konkretnego zamówienia zastosowanie ma co do zasady Regulamin obowiązujący w momencie zawarcia Umowy.

4. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Serwisie.

5.  

§ 22. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności:

a) Kodeks cywilny,
b) ustawa o prawach konsumenta,
c) ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Zastosowanie prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów, które mają zastosowanie do danego stosunku prawnego.

3. Ewentualne spory podlegają rozpoznaniu przez właściwy sąd zgodnie z obowiązującymi przepisami.

4. Regulamin obowiązuje od dnia 10.09.2026 r.