Naturalna sprzedaż
Jak prowadzić sprzedaż relacyjną, skuteczną i jednocześnie nienachalną - bez manipulacji i presji.
Trenerka ISUM
Karolina Kozielska
Trenerka sprzedaży i komunikacji
SPRZEDAŻ • KOMUNIKACJA • FACYLITACJA • ROZWÓJ ZESPOŁÓW
Łączy 26 lat praktyki w aktywnej sprzedaży z doświadczeniem trenerskim, facylitacyjnym i wiedzą rozwijaną w trakcie szkolenia psychoterapeutycznego w nurcie Gestalt.
Pomaga przedsiębiorcom i zespołom sprzedawać skuteczniej, ale bez nachalności i manipulacji - poprzez lepszą komunikację, świadomą pracę z przekonaniami i praktyczne narzędzia sprzedażowe.
Sprzedaż nie musi być wciskaniem.
Może być dobrą rozmową, która prowadzi do decyzji.
26 lat
aktywnej praktyki w sprzedaży
40 000+
przeprowadzonych rozmów sprzedażowych
2000+
godzin warsztatów, szkoleń i wystąpień
50+
szkoleń wewnętrznych dla firm
Praktyka, nie tylko teoria
Sprzedaje, szkoli i pracuje z zespołami.
Karolina od 26 lat aktywnie pracuje w sprzedaży. Doświadczenie zdobywała m.in. w branży beauty, budowlanej, szkoleniowej, turystycznej, medycznej, ubezpieczeniowej i usługowej.
Dzięki temu nie uczy sprzedaży wyłącznie z podręczników. Na co dzień prowadzi rozmowy z klientami, pracuje z obiekcjami, decyzjami zakupowymi i sytuacjami, z którymi mierzą się również uczestnicy jej szkoleń.
Prowadzi także facylitacje pomiędzy zespołami, szkolenia dla działów sprzedaży i obsługi klienta oraz pracuje nad komunikacją wewnątrz organizacji.
Jej celem nie jest nauczyć ludzi „technik wciskania”.
Chce nauczyć ich prowadzić rozmowy, w których sprzedaż
jest naturalnym efektem dobrej komunikacji.
Obszary pracy
01
02
03
04
05
06
W czym może Ci pomóc?
Karolina pracuje zarówno z przedsiębiorcami, jak i zespołami sprzedaży oraz obsługi klienta. Skupia się na sytuacjach, które rzeczywiście pojawiają się w codziennych rozmowach z klientami.
Sprzedaż przez telefon
Jak rozpocząć rozmowę, budować relację i prowadzić klienta przez proces sprzedażowy.
Obiekcje i finalizacja
Jak reagować na odmowę, pracować z obiekcjami i finalizować rozmowę z odwagą, ale bez nachalności.
Przekonania o sprzedaży
Praca nad oporem przed dzwonieniem, lękiem przed odmową i przekonaniem, że sprzedaż musi oznaczać „wciskanie”.
Trudne rozmowy z klientem
Asertywność, komunikacja i reagowanie w sytuacjach, gdy rozmowa staje się wymagająca.
Komunikacja w zespołach
Facylitacja, współpraca między działami, komunikacja sprzedażowa i prowadzenie efektywnych spotkań zespołu.
Jak pracuje?
Biznesowe konkrety i spojrzenie głębiej.
Karolina łączy twardą, praktyczną wiedzę sprzedażową z uważnością na to, co dzieje się po drugiej stronie rozmowy - z klientem, pracownikiem i samym sprzedawcą.
Pracuje na przykładach, ćwiczeniach i realnych sytuacjach. Wie, jak wygląda sprzedaż od strony przedsiębiorcy, lidera zespołu i osoby prowadzącej rozmowę z klientem.
Ważnym elementem jej pracy jest również przyglądanie się przekonaniom, które mogą utrudniać swobodne prowadzenie rozmów sprzedażowych.
Autentyczność
Odwaga
Relacja
Odpowiedzialność
Doświadczenie trenerskie
Wiedza nabiera wartości wtedy, gdy można wykorzystać ją w praktyce.
Karolina od około 20 lat prowadzi szkolenia, warsztaty i wystąpienia. Pracowała również z zespołami sprzedażowymi i działami obsługi klienta.
Jej szkolenia opierają się na działaniu, ćwiczeniu realnych sytuacji i szukaniu rozwiązań, które uczestnicy mogą później wykorzystać w codziennej pracy.
Doświadczenie
Sprzedaż zna od środka.
- 26 lat aktywnej pracy w sprzedaży
- ponad 40 000 przeprowadzonych rozmów sprzedażowych
- ponad 2000 godzin warsztatów, szkoleń i wystąpień
- ponad 50 szkoleń wewnętrznych dla firm
- doświadczenie w prowadzeniu zespołów sprzedażowych
- praca z firmami usługowymi i zespołami B2C
- doświadczenie w sprzedaży telefonicznej i bezpośredniej
Kwalifikacje
Wiedza rozwijana przez lata.
- Akademia Trenera RBC
- Holistyczna Szkoła Trenerów
- Szkoła Facylitacji Pathways - certyfikacja
- Master Business Training RBC
- Trening Asertywności
- program „Lider przyszłości”
- szkolenie psychoterapeutyczne w Instytucie Gestalt w Zabierzowie oraz praca pod stałą superwizją
Szkolenia w ISUM
Spotkaj się z Karoliną na szkoleniu
Jeżeli chcesz zobaczyć, jak jej podejście wygląda w praktyce, poznaj programy prowadzone w Instytucie Świadomego Umysłu.
Sprzedaż i komunikacja
Rozmawiaj i sprzedawaj, czyli naturalna (nienachalna) rozmowa z klientem, która sprzedaje
Program poświęcony prowadzeniu rozmów sprzedażowych w sposób skuteczny, relacyjny i bez manipulacji. Uczestnicy pracują nad komunikacją, strukturą rozmowy, obiekcjami, finalizacją oraz własnym podejściem do sprzedaży.
Zobacz aktualne szkolenia
Rozwój zaczyna się od rozmowy
Chcesz sprzedawać skuteczniej, ale nadal po swojemu?
Poznaj szkolenia Karoliny albo skontaktuj się z nami, jeśli szukasz programu dla siebie lub swojego zespołu.